Pregão Eletrônico n° 002/2024 - REGISTRO DE PREÇOS para eventual contratação de empresas para fornecimento de equipamentos de informática e periféricos

• CRITÉRIO DE JULGAMENTO: Menor Preço por Item.
• OBJETO: REGISTRO DE PREÇOS para eventual contratação de empresas para fornecimento de equipamentos de informática e periféricos.
• PREÇO MÁXIMO GLOBAL: O preço máximo deste certame está fixado em R$ 1.046.507,03 (Um milhão, quarenta e seis mil, quinhentos e sete reais e três centavos).
• DATA E HORÁRIO DO RECEBIMENTO DAS PROPOSTAS: Até as 10h00 do dia 22 de Maio de 2024, exclusivamente por meio eletrônico, no endereço eletrônico https://www.gov.br/compras/pt-br/.
• DATA E HORÁRIO DA ABERTURA: 22 de Maio de 2024, às 10h00, no endereço eletrônico https://www.gov.br/compras/pt-br/.
• INFORMAÇÕES:  O Edital e seus anexos podem ser obtidos no Protocolo Geral da Câmara Municipal, localizado na Travessa Oscar Muxfeldt, nº 81, Centro - Foz do Iguaçu/PR, no horário das 08h00min às 14h00min, no site da Câmara Municipal de Foz do Iguaçu: www.fozdoiguacu.pr.leg.br e no site https://www.gov.br/compras/pt-br/. Esclarecimentos adicionais serão prestados através do telefone (45) 3521-8100 ou pelo e-mail licitacao@fozdoiguacu.pr.leg.br.

• Aviso de Licitação
• Aviso de Licitação - REPUBLICAÇÃO
  
• Edital - Pregão Eletrônico nº 002/2024
• Integra da fase interna do processo administrativo
• Modelo de Proposta de preços - Arquivo Editável
• TERMO DE ANULAÇÃO
• TERMO DE HOMOLOGAÇÃO
  

DIÁRIO OFICIAL DO MUNICÍPIO DE FOZ DO IGUAÇU

JORNAL DO OESTE

Questionamento 01:

Item 01:

É solicitado em “Processador” no termo de referência:

“Deverá possuir pontuação mínima de 24000 (Vinte e quatro Mil) pontos com base no CPU Benchmark (https://www.cpubenchmark.net/)”

“Integrante da geração mais recente disponibilizada pela fabricante, foi lançada a partir do ano de 2023. Deverá oferecer suporte a virtualização e Memória do tipo DDR4 e DDR5;”

Entendemos que, será aceito processador com variação de 10% em relação a pontuação original solicitada pelo edital, visto que devido ao lançamento recente dos processadores de última geração da Intel, os mesmos foram submetidos a poucos testes de forma a possuir menor pontuação devido a sua maior margem de erro, está correto o nosso entendimento?

Questionamento 02:

Item 02:

É solicitado em “Processador” no termo de referência:

“Deverá possuir pontuação mínima de 31.000 (Trinta e Um Mil) pontos com base no CPU Benchmark (https://www.cpubenchmark.net/).”

“Integrante da geração mais recente disponibilizada pelo fabricante, ou lançado à partir do ano de 2022. Deverá oferecer suporte a virtualização e Memória do tipo DDR 4 e DDR5;”

Entendemos que, visando evitar a exclusão da fabricante Dell do certame a solicitação de pontuação para o processador neste item poderá ser desconsiderada, desde que seja fornecido o processador I7 14700T, processador de última geração mais robusto ofertado pela Intel para equipamentos Micro, visto que o mesmo não possui registros no site “CPU Benchmarks”, está correto o nosso entendimento?

Questionamento 03:

Item 02:

É solicitado em “Monitor” no termo de referência:

“Suporte All-In-One”

“Monitor do tipo LCD com iluminação em LED com no mínimo 23,8 polegadas e resolução full HD 1920x1080. Deverá possuir pelo menos 3 (duas) interfaces de vídeo digitais, do tipo DisplayPort e HDMI, Porta VGA (DB15) e 4 portas USB. Contraste mínimo de 1000:1 (típico). Ângulo de visão 178º/178º (vertical/horizontal) Brilho: mínimo 250 cd/m². Tempo de resposta típico: máximo 8 ms. Deverá ser enviado cabo de sinal digital correspondente para conexão entre a unidade de processamento e o monitor. O suporte deve dispor de ajuste de Altura. A base deverá ser do projeto original do fabricante, não sendo aceita soluções em OEM.”

Entendemos que, deverá ser entregue suporte All-In-One, não sendo aceito soluções em OEM, conforme item “requisitos mínimos” do Termo de referência, está correto o nosso entendimento?

RESPOSTA ESCLARECIMENTO 2->
QUESTIONAMENTO 1 -> Resposta: Sim. Ressalte-se que as especificações compostas no edital atendem primordialmente as necessidades solicitadas pelo órgão público, inviabilizando especificações destoantes.

QUESTIONAMENTO 2 -> Resposta: Sim. Ressalte-se que as especificações compostas no edital atendem primordialmente as necessidades solicitadas pelo órgão público, entretanto, visando a ampla competitividade e a inexistência momentânea ou temporária do dado de pontuação como forma de referência, desde que atendidos todos os demais requisitos técnicos.

QUESTIONAMENTO 3 -> Resposta: Sim. Em se tratando de especificações do mesmo item e da mesma natureza, o equipamento ofertado deverá atender todos os requisitos descritos no termo de referência.



ESCLARECIMENTO 3 -> ITEM 06 – MONITOR: QUESTIONAMENTO 1 (GARANTIA)
Solicitação edital:
→ O EQUIPAMENTO DEVERÁ POSSUIR 3 ANOS DE GARANTIA “ON SITE”, PRESTADO PELO
FABRICANTE;

Conforme analisamos o edital, observamos as condições acima deverá possuir 3 anos de garantia on-site, prestado pelo fabricante, com documentação comprobatória durante o envio de proposta. Entretanto, os monitores de linha corporativa (utilizados nos órgãos públicos), disponíveis no mercado são fornecidos de forma padrão com garantia do fabricante de 12 meses, sendo demais período, no caso mais 24 meses além do padrão do fabricante, fornecido diretamente pelo licitante, totalizando os 36 meses exigidos e sendo responsável pelo atendimento na modalidade on-site. Ressaltamos que as empresas que são revendas autorizadas possuem técnicos treinados e certificados para cumprir com os atendimentos, sendo atestadas pelo fabricante através de declaração do mesmo. Outrossim, inclusive, possuem 0800 para a abertura direta dos chamados técnicos e podem se “comprometer” com a Câmara através de declaração de garantia, informando ser responsável pelo processo e informando os meios para abertura de chamado técnicos.

Destarte, visando ampliar a competitividade do processo, entendemos que se ofertarmos monitores com garantia de 36 meses na modalidade on-site prestada diretamente pela licitante e por sua equipe técnica, além de possuir canal 0800 para abertura de chamados, e apresentar DECLARAÇÃO DO FABRICANTE informando que a Revenda dispõe de equipe treinada para atender os chamados técnicos, o mesmo atenderá as necessidades da Câmara relacionadas ao serviço de garantia dos equipamentos. Nosso entendimento está correto?


ITEM 07 – PROJETOR: QUESTIONAMENTO 1 (RELAÇÃO DE ASPECTO)
Solicitação edital:
→ RELAÇÃO DE ASPECTO NATIVA: NATIVO 4:3 (5 RELAÇÕES DE ASPECTO
SELECIONÁVEIS);

Observamos a exigência acima de Relação de Aspecto Nativa de 4:3, porém, essa não costuma ser uma exigência na aquisição de projetores visto que cada fabricante, possui modelos com relação de aspecto a partir de 16:10. Com isso, a exigência de relação de aspecto nativa, acabam por restringir a competitividade do processo. Dessa forma, visando a ampliação da disputa do certame licitatório, entendemos que esse ponto será reviso e reconsiderado. Está correto o nosso entendimento?


QUESTIONAMENTO 2 (POTENCIA DA LUZ)
Solicitação edital:
→ POTÊNCIA DA FONTE DE LUZ: 240 W

Observamos a exigência técnica de potência da fonte de luz: 240 W. Porém, após realizarmos vasta pesquisa em sites de renomados fabricantes de projetores, identificamos que os modelos mais atuais variam a potência a partir de 220 W. A vida útil de uma lâmpada de projetor varia bastante de acordo com a marca e o modelo do projetor, em geral sua vida útil fica entre de 2.000 a 4.000 horas, porém este tempo pode ser bastante reduzido se alguns cuidados na utilização do aparelho não forem tomados. Dessa forma, visando a ampliação da disputa do certame licitatório, entendemos que serão aceitos projetores com lâmpadas UHE, OSRAM, UHP ou LED, com potência a partir de 220 W, pois em nada afetara o perfeito funcionamento do projetor o tipo de lâmpada usado, sendo que o resultado final de projeção será o mesmo e atendera as necessidades do órgão. Nosso entendimento está correto?

QUESTIONAMENTO 3 (POTENCIA LAMPADA)
Solicitação edital:
→ SMART ECO 8.000 H
Após a análise do edital, observamos a exigência acima de vida útil da lâmpada de até 8.000 horas no modo smart eco. Contudo, após realizarmos vasta pesquisa em sites de renomados fabricantes de projetores, notamos que apenas a fabricante BENQ atende ao ponto em questão, ocasionando o direcionamento do equipamento no certame licitatório. Dessa forma, visando a ampliação da disputa e os norteadores princípios constitucionais de isonomia e competitividade, entendemos que serão aceitos projetores com vida útil da lâmpada a partir de 15.000 no modo EXTREMEECO. Está correto o nosso entendimento?


QUESTIONAMENTO 4 (LENTE)
Solicitação edital:
→ F = 2,56 a 2,68
→ F = 22 a 24,1 mm

Após a análise do edital, notamos a exigência de LENTES DE PROJEÇÃO MÍNIMA: F = 2,56 a 2,68 e F = 22 a 24,1 MM. Com isso, realizamos vasta pesquisa em sites de renomados fabricantes de projetores, tais como EPSON, BENQ e ACER, e notamos que variam bastante a proporção da projeção, sendo a mínima a partir de 2.41 e a máxima até 24 mm. Sendo assim, visando o princípio da economicidade e o aumento da competitividade do certame licitatório, entendemos que serão aceitos projetores com lente de projeção mínima de F= 2.41~2.53 e máxima f= 21.85~24.01 mm, pois os mesmos atenderão a necessidade do órgão e em nada afetará o perfeito funcionamento do equipamento. Está correto o nosso entendimento?

QUESTIONAMENTO 5 (AJUSTE)
Solicitação edital:
→ AJUSTE DE KEYSTONE: 1D, vertical +/- 30 graus
Com o intuito de participar do processo licitatório, analisamos as especificações técnicas do item de projetores e observamos a exigência de: Ajuste de keystone: 1D, vertical +/- 30 graus, entretanto, após verificarmos os principais modelos dos fabricantes de projetores desse porte comercializadas, e observamos que a maioria não possui tal exigência, restringindo a participação de vários fabricantes no processo licitatório. Salientamos que essa exigência reduz a competitividade do certame sem, necessariamente, trazer benefícios de qualidade do equipamento ofertado. Posto isto, e levando em consideração que a diferença entre a exigência do edital e os modelos disponíveis no mercado são exíguas, e com o intuito de aumentar a competividade, entendemos este ponto será revisto e desconsiderado. Nosso entendimento está correto?

QUESTIONAMENTO 6 (INTERFACE)
Solicitação edital:
→ ENTRADA S-VIDEO (Mini DIN 4 pinos): 1
Dentre as informações do edital, identificamos a exigência de entrada S-VIDEO, entretanto sabemos que a referida entrada é considera obsoleta no mercado e transmite imagens
analógicas com oscilação e perda de qualidade. A grande maioria dos projetores atualizados fornecem a entrada HDMI que transmite som e imagem digitais de qualidade linear em um único cabo. A lei 14.133/21 nos diz que devemos busca como vencedor o licitante que apresentar a proposta mais vantajosa para a administração, prevalecendo o a supremacia do interesse público, seguir os princípios de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência e, também mediante processo de licitação pública que assegure igualdade de condições a todos os concorrentes e flexibilização a itens restritivos. Como entendemos que este não seja o intuito do órgão, visando o erário público e o aumento da competitividade do certame licitatório, acreditamos que, a especificação poderá ser revista e reconsiderada. Nosso entendimento está correto?

RESPOSTAS ESCLARECIMENTO 3->

ITEM 06 – MONITOR: QUESTIONAMENTO 1 (GARANTIA) Solicitação edital: ? O EQUIPAMENTO DEVERÁ POSSUIR 3 ANOS DE GARANTIA “ON SITE”, PRESTADO PELO FABRICANTE;

Resposta: Entendimento está incorreto. Prazo e modalidade de garantia deverá atender do modo que é solicitado no edital. Prestada exclusivamente pelo fabricante do equipamento, através de sua rede de assistências autorizadas. No momento da entrega será conferido junto ao site do fabricante o período de garantia e suporte através do número de série do equipamento ou etiqueta de serviço.

ITEM 07 – PROJETOR: QUESTIONAMENTO 1 (RELAÇÃO DE ASPECTO) Solicitação edital: ? RELAÇÃO DE ASPECTO NATIVA: NATIVO 4:3 (5 RELAÇÕES DE ASPECTO SELECIONÁVEIS);

Resposta: Entendimento está incorreto. Diferentemente do alegado, a exigência de relação de aspecto é muito comum em contratações de objetos da mesma natureza, deve-se esclarecer que em suma, a relação de aspecto determina o formato da imagem projetada. O padrão mais comum é 16:9, ideal para filmes e conteúdos widescreen. Entretanto, o órgão demandante visa buscar solução para suas necessidades, ou seja, a relação de aspecto 4:3 é mais adequada. Em tempo, deve-se observar que a especificação flexibiliza a ampliação, pois diferentes fabricantes atendem as exigências solicitadas.

QUESTIONAMENTO 2 (POTENCIA DA LUZ) Solicitação edital: ? POTÊNCIA DA FONTE DE LUZ: 240 W

Resposta: Entendimento está incorreto, Ressalte-se que as especificações compostas no edital atendem primordialmente as necessidades do órgão público, inviabilizando especificações distintas. Projetores que utilizam lâmpadas de mercúrio, como tecnologias UHE e UHP possuem uma qualidade alta de luminosidade e brilho, comparadas às demais.

QUESTIONAMENTO 3 (POTENCIA LAMPADA) Solicitação edital: ? SMART ECO 8.000 H

Resposta: Entendimento está parcialmente incorreto. Ressalte-se que as especificações compostas no edital atendem primordialmente as necessidades do órgão público, inviabilizando especificações distintas. Diferentemente do alegado, outros fabricantes atendem as tipificações técnicas contidas no termo de referência, sendo assim, considera-se como características mínimas de vida útil descrito no edital, sendo aceito equipamentos que possuam lâmpada de maior duração, indiferente da nomenclatura da tecnologia.

QUESTIONAMENTO 4 (LENTE) Solicitação edital: ? F = 2,56 a 2,68 ? F = 22 a 24,1 mm

Resposta: Entendimento está incorreto. Ressalte-se que as especificações compostas no edital atendem primordialmente as necessidades solicitadas pelo órgão público, inviabilizando especificações distintas. Diferentemente do alegado, durante a pesquisa de mercado, foi constatado que outros fabricantes atendem as exigências.

QUESTIONAMENTO 5 (LENTE) AJUSTE DE KEYSTONE: 1D, vertical +/- 30 graus

Resposta: Entendimento está incorreto. Ressalte-se que as especificações compostas no edital atendem primordialmente as necessidades solicitadas pelo órgão público, inviabilizando especificações distintas. Diferentemente do alegado, existem fabricantes que possuem modelos de projetores com no mínimo +/- 30 graus.

QUESTIONAMENTO 6 ENTRADA S-VIDEO (Mini DIN 4 pinos):

Resposta: Entendimento está incorreto, a especificação visa atender a necessidade do órgão, o fornecedor deverá entregar o item que atenda as especificações do item interfaces, sendo aceitas também tecnologias superiores.

ESCLARECIMENTO 4 - >

Pergunta 01 – A respeito das mídias de instalação dos sistemas operacionais:

 Em consonância com a preocupação global de redução de resíduos, os nossos equipamentos têm por padrão:

 Disponibilidade, dentro de uma área restrita no site da fabricante, da imagem ISO de reinstalação/recuperação do Sistema Operacional Windows, aplicativos e drivers dos dispositivos, acessados através do número de série do equipamento. Partição oculta no disco rígido contendo a imagem de reinstalação/recuperação do Sistema Operacional Windows.

 Esta medida tem como objetivo a redução de resíduos após o uso eventual das mídias, já que todos os programas saem pré-instalados e pré-configurados de fábrica, e podem ser reinstalados/recuperados a qualquer momento através das ferramentas acima. Dessa forma, entendemos que a disponibilização das ferramentas acima, por se tratar de mídia eletrônica, atende plenamente às necessidades deste órgão bem como dos usuários do equipamento, sendo portanto, suficiente para atendimento à especificação de mídias para reinstalação. Nosso entendimento está correto?

 Não estando de acordo com o entendimento acima, e considerando que, via de regra, o órgão possui um Setor Central de Tecnologia ou Informática, para manutenção dos equipamentos, entendemos que podemos fornecer 05 (cinco) mídias para cada lote adquirido, ou 01 (uma) mídia para cada equipamento em caso de lotes inferiores a 05 (cinco) unidades, assegurando ainda que, caso no decorrer da garantia dos equipamentos seja necessário o envio de mídias complementares, o faremos sem custo adicional. Nosso entendimento está correto?

Pergunta 02 – Quanto à exigência por declaração do fabricante com Tradução Juramentada, o Edital assim estabelece:

“8.3 . Na hipótese de o licitante vencedor ser empresa estrangeira que não funcione no País, para fins de assinatura do contrato ou da ata de registro de preços, os documentos exigidos para a habilitação serão traduzidos por tradutor juramentado no País e apostilados nos termos do disposto no Decreto nº 8.660, de 29 de janeiro de 2016, ou de outro que venha a substituí-lo, ou consularizados pelos respectivos consulados ou embaixadas.”

 Entende-se que este respeitável órgão considerará como válida e aceitável declaração do fabricante com tradução simples para língua portuguesa, sem a necessidade de ser realizada tradução juramentada. Nosso entendimento está correto?

Pergunta 03 – No quesito AMOSTRA:

“TERMO DE REFERÊNCIA

Validação:

Deverá ser incluída na proposta descrição detalhada dos respectivos modelos ofertados, bem como suas configurações detalhadas para aceite da proposta sob pena de desclassificação. Ainda, devem ser anexados os respectivos manuais e/ou datasheets do equipamento ofertado. A critério da Instituição, poderá ser solicitada amostra do equipamento para validação das especificações técnicas.”

 O enunciado acima menciona que pode solicitar amostra. Ponderando que os equipamentos a serem ofertados necessitam ter a sua configuração baseada nas exigências constantes em cada procedimento licitatório, e levando-se em conta a demora no transporte destes produtos, uma vez que na maioria dos casos, a fábrica dos equipamentos não fica localizada no mesmo Estado onde as amostras devido em ser entregues, entendemos que o prazo de entrega possa ser fixado em 7 (sete) dias úteis.  Nosso entendimento está correto?

 Pergunta 04 - No quesito DOCUMENTAÇÃO:

O edital não informa o prazo do envio da documentação original. Podem nós informar?

Pergunta 05 – No quesito  EM RELAÇÃO AOS DOCUMENTOS ORIGINAIS:

Considerados os relevantes fundamentos lançados antes, esse órgão permitirá, com base na validade reconhecida para a assinatura eletrônica em todos os âmbitos (inclusive no processo judicial eletrônico) e também nos dispositivos e na expressa previsão de racionalização de procedimentos administrativos da Lei 13.726/2018, que as licitantes interessadas nesse Pregão Eletrônico apresentem suas propostas técnicas, de preços e demais documentação, pela via eletrônica, desde que assinada digitalmente através da estrutura de chaves pública e privada, dispensando a apresentação desses mesmos documentos pelo meio físico (de papel)?

Pergunta 06 - No quesito da Nota Fiscal?

O atual processo licita os componentes CPU, Monitor, Teclado e Mouse de forma conjunta (único item). Considerando que os citados componentes possuem diferentes classificações fiscais e diferentes tributações, obedecendo o determinado pelo  Artigo 413 Inciso IV do regulamento de IPI Decreto 7.212/2010, entendemos que será permitido a emissão da nota fiscal destacando cada componente separadamente permitindo que seja aplicada a classificação fiscal e tributação de cada item separadamente, sendo a soma total dos itens correspondente ao valor do item licitado.  Está correto nosso entendimento?

RESPOSTAS ESCLARECIMENTO 4->

Pergunta 02 - Resposta do Agente de Contratação - O item do Edital refere-se à participação de licitante estrangeira, devendo ser cumprido integralmente caso o participante seja empresa estrangeira.

ESCLARECIMENTO 5 ->
Questionamento 01:

Item 16:

“Deve ser fornecido com pelo menos 10 (dez) transceivers SFP+ 10GbE e 20 (vinte) transceivers SFP 1000BASE-T. Os transceivers fornecidos deverão ser do mesmo fabricante do switch;”

Entendemos que o padrão de transceiver SFP+ deve ser padrão SR (short-reach). Está correto o nosso entendimento?

Em caso de negativa, solicitamos esclarecimento de qual a base que deve ser considerada.

Questionamento 02:

Item 17:

“O switch fornecido deve ser empilhável. O empilhamento deve ser feito através de cabo dedicado e não deve consumir interfaces de Rede. A funcionalidade de empilhamento deve possuir pelo menos as seguintes características:”

Entendemos que o referido cabo não deverá ser entregue, ou seja, o equipamento deve permitir tal funcionalidade e suportar tal tipo de cabo. Está correto o nosso entendimento?

Questionamento 03:

Item 17:

“Características Gerais”

Assim como visto no item 16, entendemos que a orientação do fluxo de ar deste item deve ser “front-to-back”, isto é, o ar quente deve sair a partir do lado das fontes de alimentação do switch. Desta forma, o lado das portas (IO) receberá o ar frio do ambiente (intake) e o ar quente sairá (exaust) pelo lado das fontes de alimentação (PSU). Sendo assim, temos o fluxo de ar IO to PSU. Está correto o nosso entendimento?

RESPOSTA ESCLARECIMENTO 5->

Questionamento 1

Resposta: Está correto o entendimento, os transceivers deverão ser do padrão SR.

Quastionamento 2

Resposta: Está correto o entendimento. O referido cabo não precisará ser entregue, bastando apenas que o equipamento possua a funcionalidade de empilhamento e possua suporte ao tipo de cabo descrito.

Questionamento 3

Resposta: Está correto o entendimento. O fluxo de ar frio deve partir do lado das portas de conexão e o escape de ar quente deve ocorrer do lado oposto do equipamento.

ESCLARECIMENTO 6->

Solicitação edital:
Garantia: O fabricante do equipamento deverá possuir central de atendimento técnico, com abertura de chamados via DDG 0800 e chat on-line;
O equipamento deverá possuir 3 anos de garantia “on site”, prestado pelo fabricante, com atendimento 10x5 em horário comercial por semana com presença de um técnico “on site”. Apresentar comprovação emitida pelo fabricante do equipamento juntamente com a
proposta de preços. O fabricante deverá dispor de Web Site que possa ser verificada a garantia do equipamento através do seu número de série.  Conforme analisamos o edital, observamos as condições acima de garantia e assistência técnica pelo período de 36 meses onsite, com documentação comprobatoria durante o envio de proposta. Entretanto, os monitores de linha corporativa (utilizados nos órgãos públicos), disponíveis no mercado são fornecidos de forma padrão com garantia do fabricante de 12 meses, sendo demais período, no caso mais 24 meses além do padrão do fabricante, fornecido diretamente pelo licitante, totalizando os 36 meses exigidos e sendo responsável pelo atendimento na modalidade onsite.
Ressaltamos que as empresas que são revendas autorizadas possuem técnicos treinados e certificados para cumprir com os atendimentos, sendo atestadas pelo fabricante através de declaração do mesmo. Outrossim, inclusive, possuem 0800 para a abertura direta dos chamados técnicos e podem se “comprometer” com o ÓRGÃO através de declaração de garantia, informando ser responsável pelo processo e informando os meios para abertura de chamado técnicos.

Destarte, visando ampliar a competitividade do processo, entendemos que se ofertarmos monitores com garantia de 36 meses na modalidade onsite prestada diretamente pela licitante e por sua equipe técnica, além de possuir canal 0800 para abertura de chamados, dispor de ferramenta website para verificação de garantia e apresentar DECLARAÇÃO DO FABRICANTE informando que a Revenda dispõe de equipe treinada para atender os chamados técnicos, o mesmo atenderá as necessidades do ÓRGÃO relacionadas ao serviço de garantia dos equipamentos. Nosso entendimento está correto?

RESPOSTA ESCLARECIMENTO 6->

Resposta: Entendimento está incorreto. Prazo e modalidade de garantia deverá atender do modo que é solicitado no edital. Prestada exclusivamente pelo fabricante do equipamento, através de sua rede de assistências autorizadas. No momento da entrega será conferido junto ao site do fabricante o período de garantia e suporte através do número de série do equipamento ou etiqueta de serviço.